{"id":331,"date":"2025-06-20T12:19:37","date_gmt":"2025-06-20T12:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/vrowl.io\/de\/?page_id=331"},"modified":"2025-08-07T12:11:52","modified_gmt":"2025-08-07T12:11:52","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vrowl.io\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy & Policy"},"content":{"rendered":"\n

Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr alle von der VR Owl BV und der Owl VR Solutions GmbH betriebenen Websites und angebotenen Dienstleistungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Datenverwendung und Sicherheit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alle Daten, die du uns \u00fcbermittelst, werden sicher gespeichert. Wenn wir deine Daten an Dritte weitergeben \u2013 unten erkl\u00e4ren wir, warum und wann das geschieht \u2013 dann fordern wir von diesen, dass sie deine Daten ebenso sorgf\u00e4ltig behandeln wie wir und sie nur zu dem Zweck verwenden, zu dem sie bereitgestellt wurden. Wenn du das Gef\u00fchl hast, dass dies nicht der Fall ist, informiere uns bitte.<\/p>\n\n\n\n

Sicherheit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und treffen geeignete Ma\u00dfnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerw\u00fcnschte Offenlegung und unzul\u00e4ssige \u00c4nderungen zu verhindern. Wenn du feststellst oder den Eindruck hast, dass deine Daten nicht ausreichend gesch\u00fctzt sind oder es Anzeichen f\u00fcr Missbrauch gibt, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: info[at]vrowl.nl.<\/p>\n\n\n\n

reCAPTCHA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich verwenden wir das Google reCAPTCHA-Plugin, um unsere Website abzusichern und Spam-Nachrichten zu verhindern. Die Nutzung von reCAPTCHA durch Besucher unterliegt der Datenschutzerkl\u00e4rung und den Nutzungsbedingungen von Google. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der reCAPTCHA-APIs stimmen wir den Google APIs Nutzungsbedingungen, den allgemeinen Google Nutzungsbedingungen sowie den zus\u00e4tzlichen Bedingungen f\u00fcr die Nutzung von reCAPTCHA zu.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Wie und warum wir deine Daten verwenden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir beabsichtigen nicht, deine Privatsph\u00e4re zu verletzen, und m\u00f6chten eine gute Beziehung zu Kunden und potenziellen Kunden aufrechterhalten. Grunds\u00e4tzlich geben wir deine Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erf\u00fcllung eines Vertrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr ausf\u00fchrlichere Informationen zu unseren Vertragsbedingungen verweisen wir auf unsere IT-Vertragsbedingungen. Wir stellen sicher, dass alle von uns verwendeten Verkaufs-, E-Mail- und sonstigen Tools den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.<\/p>\n\n\n\n

Lieferung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Bearbeitung deiner Bestellung ben\u00f6tigen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Adresse(n), Zahlungsdaten und manchmal auch deine Telefonnummer. Damit k\u00f6nnen wir deine Bestellung ausf\u00fchren und dich \u00fcber den Fortschritt informieren. Falls erforderlich, geben wir deine Daten zur Auslieferung an Zustelldienste oder Distributionszentren weiter. Wenn du \u00fcber unsere Website bei einem externen Verk\u00e4ufer bestellst, \u00fcbermitteln wir diesem ebenfalls die notwendigen Daten. Wir verpflichten externe Partner zur sorgf\u00e4ltigen Verarbeitung deiner Daten.<\/p>\n\n\n\n

Kundenservice<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Du kannst uns telefonisch oder \u00fcber den Chat auf unserer Website kontaktieren. Um dir schnell weiterhelfen zu k\u00f6nnen, nutzen wir gegebenenfalls deine Daten und machen Notizen, die wir speichern. Gespr\u00e4chsdaten und Chatverl\u00e4ufe, beispielsweise mit Billie, werden dokumentiert. Das hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mitunter setzen wir Drittanbieter ein, die zur Beantwortung deiner Fragen deine Daten verwenden d\u00fcrfen. Eine automatische Zusammenf\u00fchrung von Daten \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le hinweg (Telefon \u2192 Chat \u2192 E-Mail) erfolgt nicht, kann aber manuell stattfinden \u2013 um dir konsistenten Support zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Reparaturen, Service und Support<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir wollen, dass deine Veranstaltung reibungslos verl\u00e4uft und dass getroffene Vereinbarungen eingehalten werden. Falls zus\u00e4tzlicher Support oder Reparatur n\u00f6tig ist, kann ein externer Partner deine Daten nutzen, um beispielsweise Kontakt aufzunehmen oder einen Termin zu vereinbaren \u2013 alles im Sinne einer reibungslosen Vertragserf\u00fcllung.<\/p>\n\n\n\n

Newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Du kannst dich f\u00fcr unsere verschiedenen Newsletter anmelden, um \u00fcber Angebote, Aktionen und Neuigkeiten informiert zu bleiben. Wir bieten allgemeine und personalisierte Newsletter an. Letztere basieren auf deinen fr\u00fcheren Bestellungen oder der Tochterseite, auf der du deine E-Mail-Adresse angegeben hast. Wenn du keinen Newsletter mehr erhalten m\u00f6chtest, kannst du dich jederzeit \u00fcber den Abmeldelink am Ende der E-Mails austragen. Bei Problemen hilft dir unser Team gern weiter.<\/p>\n\n\n\n

Sonderaktionen oder Gewinnspiele<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn du an einer Sonderaktion oder einem Gewinnspiel teilnimmst, fragen wir dich nach bestimmten personenbezogenen Daten, um das Gewinnspiel durchzuf\u00fchren und Gewinner zu benachrichtigen. Au\u00dferdem analysieren wir, wie gut unsere Kampagnen und Aktionen ankommen.<\/p>\n\n\n\n

Verbesserung unseres Shops und Service<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Dienstleistungen. Deshalb nutzen wir deine Daten eventuell, um dich f\u00fcr eine freiwillige Kunden- oder Marktforschung einzuladen. Diese kann von Dritten durchgef\u00fchrt werden, denen wir deine E-Mail-Adresse zur Verf\u00fcgung stellen. Diese Drittanbieter m\u00fcssen sich an unsere Datenschutzrichtlinien halten und deine Daten nach Abschluss der Studie l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n

Wir analysieren dein Verhalten auf unserer Website, um unser Angebot besser auf deine Bed\u00fcrfnisse abzustimmen.<\/p>\n\n\n\n

Betrugsbek\u00e4mpfung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Niemand mag Betrug \u2013 wir auch nicht. Deshalb nutzen wir Kundendaten zur Erkennung, Vermeidung und Bek\u00e4mpfung von Betrug. Bei Bedarf \u00fcbermitteln wir Daten auch an Beh\u00f6rden.<\/p>\n\n\n\n

Gesch\u00e4ftskunden und Partnerprogramm<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auch Daten von Ansprechpartnern unserer Gesch\u00e4ftskunden und Partner werden gespeichert \u2013 selbstverst\u00e4ndlich genauso sorgf\u00e4ltig wie alle anderen Daten.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Soziale Medien<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn du soziale Medien nutzt, kannst du dich an bestimmten Stellen auf unserer Website \u00fcber dein Social-Media-Konto anmelden. Wenn du eingeloggt bist und beispielsweise einen Artikel suchst, kann dieser auf deinem Social-Media-Konto angezeigt werden. VR Owl erh\u00e4lt dabei keinen Zugriff auf dein Social-Media-Konto, aber du kannst Inhalte, die dir gefallen oder hilfreich sind, mit Freunden teilen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn du uns \u00fcber soziale Medien kontaktierst, speichern wir deine Nachricht sowie deinen Benutzernamen, um dir antworten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Speicherdauer von Daten<\/p>\n\n\n\n

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht l\u00e4nger als unbedingt notwendig, um die Zwecke zu erreichen, f\u00fcr die Ihre Daten erhoben wurden. Unsere maximale Aufbewahrungsfrist betr\u00e4gt 8 Jahre, da wir zur Aufbewahrung von Rechnungen f\u00fcr die Steuerbeh\u00f6rden verpflichtet sind.<\/p>\n\n\n\n

Einsatz von Partnern, Drittanbietern und externen Tools<\/p>\n\n\n\n

Wir tun alles im Rahmen unserer M\u00f6glichkeiten, um Ihre Daten zu sichern. Um m\u00f6gliche Sicherheitsverletzungen zu vermeiden, bem\u00fchen wir uns, stets die neuesten Updates f\u00fcr die von uns verwendeten Website-Plugins zu installieren. Zudem nutzen wir Tools, die als Datenverarbeiter fungieren, wobei bestimmte Verantwortlichkeiten bei diesen Verarbeitern liegen.<\/p>\n\n\n\n

Wir erkl\u00e4ren, sowohl interne als auch externe Datenverarbeitung auf die Einhaltung europ\u00e4ischer Gesetzgebung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu pr\u00fcfen. Diese Parteien d\u00fcrfen keine \u00c4nderungen bei der Datenspeicherung oder -verarbeitung ohne unsere Zustimmung vornehmen und m\u00fcssen Schutzma\u00dfnahmen zum Schutz der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t der personenbezogenen Daten aufrechterhalten.<\/p>\n\n\n\n

Ein Auszug eines unserer Datenverarbeiter:<\/p>\n\n\n\n

\u201eDer Anbieter wird administrative, physische und technische Schutzma\u00dfnahmen zum Schutz der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t der Kundendaten aufrechterhalten, wie in den Richtlinien beschrieben. Diese Schutzma\u00dfnahmen umfassen unter anderem Ma\u00dfnahmen zur Verhinderung des Zugriffs, der Nutzung, \u00c4nderung oder Offenlegung von Kundendaten durch Mitarbeiter des Anbieters, au\u00dfer (a) zur Bereitstellung der Pipedrive-Dienste und zur Behebung von Service- oder technischen Problemen, (b) wenn gesetzlich vorgeschrieben gem\u00e4\u00df Abschnitt 7.4 (Erzwungene Offenlegung) oder (c) wenn ein Kunde oder Nutzer dies schriftlich genehmigt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Wir verlassen uns darauf, dass unsere Partner alle Daten sichern und ihre Datenschutzrichtlinien einhalten. Sollte Ihnen eine Sicherheitsl\u00fccke in einem der von uns verwendeten Tools bekannt werden, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter info[at]vrowl.nl zu informieren. Wir verlassen uns zudem darauf, dass externe Parteien eigenst\u00e4ndig Ma\u00dfnahmen hinsichtlich technischer oder sonstiger \u00c4nderungen im Zusammenhang mit der Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzung (Art. 35 DSGVO) ergreifen, um m\u00f6gliche Auswirkungen zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n

Datenl\u00f6schung<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie das Gef\u00fchl, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgem\u00e4\u00df behandeln? Oder aus einem anderen Grund: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder l\u00f6schen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n

Wie Sie Ihre Daten einsehen, bearbeiten oder l\u00f6schen k\u00f6nnen<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung oder L\u00f6schung Ihrer Daten an folgende E-Mail-Adresse senden: info[at]vrowl.nl.<\/p>\n\n\n\n

Zur Verifizierung Ihrer Identit\u00e4t bitten wir Sie, bei einem Antrag auf L\u00f6schung eine Kopie Ihres Ausweises beizuf\u00fcgen. Auf dieser Kopie d\u00fcrfen Sie das Passfoto, die maschinenlesbare Zone (MRZ) und die Ausweisnummer schw\u00e4rzen. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsph\u00e4re. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von vier Wochen bearbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Besondere und\/oder sensible personenbezogene Daten<\/p>\n\n\n\n

Unsere Website und\/oder Dienste beabsichtigen nicht, Daten von Besuchern unter 16 Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir k\u00f6nnen jedoch nicht \u00fcberpr\u00fcfen, ob ein Besucher \u00fcber 16 Jahre alt ist. Daher empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivit\u00e4ten ihrer Kinder zu begleiten, um eine ungewollte Datenerhebung zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten eines Minderj\u00e4hrigen ohne elterliche Zustimmung erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info[at]vrowl.nl, damit wir die entsprechenden Daten l\u00f6schen k\u00f6nnen. Bitte legen Sie uns einen Nachweis wie zuvor beschrieben vor.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/p>\n\n\n\n

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch unserer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird.<\/p>\n\n\n\n

Da wir Ihre Privatsph\u00e4re gew\u00e4hrleisten und Ihre Nutzererfahrung verbessern m\u00f6chten, ist es uns wichtig, dass Sie wissen, wie und warum wir Cookies verwenden. Nachfolgend erkl\u00e4ren wir so ausf\u00fchrlich wie m\u00f6glich den Einsatz dieser Technologien.<\/p>\n\n\n\n

(Fortsetzung folgt mit \u201eWarum wir Cookies verwenden\u201c, \u201eWelche Cookies wir verwenden\u201c usw. \u2013 gib Bescheid, als je verder wil vertalen.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diese Datenschutzerkl\u00e4rung gilt f\u00fcr alle von der VR Owl BV und der Owl VR Solutions GmbH betriebenen Websites und angebotenen Dienstleistungen. Datenverwendung und Sicherheit Alle Daten, die du uns \u00fcbermittelst, werden sicher gespeichert. Wenn wir deine Daten an Dritte weitergeben \u2013 unten erkl\u00e4ren wir, warum und wann das geschieht \u2013 dann fordern wir von diesen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-331","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/331","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=331"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/331\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31688,"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/331\/revisions\/31688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vrowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}